Versand und Zahlung

Grundsätzlich liefern wir gegen Vorkasse per Überweisung. Die Bankverbindung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung, die Produktion startet nach Zahlungseingang. Öffentlichen Einrichtungen und Stammkunden bieten wir zusätzlich den Kauf auf Rechnung an.

Ja. Kindergärten und Kitas in kommunaler oder kirchlicher Trägerschaft können bei uns auf Rechnung bestellen, zum Beispiel für Geschenke zum Kita-Fest, zur Einschulung oder für Elternabende. Bestellen Sie für eine Kita in freier Trägerschaft, etwa über einen Verein, sprechen Sie uns gern an – wir finden eine passende Lösung.

Ja. Öffentliche Einrichtungen wie Schulen, Hochschulen, Behörden, Städte und Gemeinden, Feuerwehren und andere Einrichtungen der öffentlichen Hand kaufen bei uns auf Rechnung. Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Legen Sie im Shop ein Kundenkonto an und geben Sie uns kurz per E-Mail oder Telefon Bescheid, für welche Einrichtung Sie bestellen. Wir schalten den Rechnungskauf für Ihr Konto frei. Danach steht Ihnen „Rechnung“ im Bestellabschluss als Zahlungsart zur Verfügung.

Ja. Teilen Sie uns die Angaben einfach per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer mit. Wir übernehmen sie auf Ihre Rechnung, damit die Zuordnung in Ihrer Buchhaltung reibungslos klappt.

Ja. Wir stellen E-Rechnungen im ZUGFeRD-Format aus: ein PDF, in das die Rechnungsdaten maschinenlesbar eingebettet sind. So lässt sich die Rechnung direkt in Ihre Buchhaltung oder Ihr Rechnungssystem übernehmen. Benötigt Ihre Einrichtung eine Leitweg-ID oder ein bestimmtes Format, teilen Sie uns das bitte bei der Bestellung mit.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Bei veredelten Werbeartikeln sind geringe Mehr- oder Minderlieferungen branchenüblich. Wir rechnen mit der Lieferung genau die gelieferte Menge ab. Zu viel gezahlte Beträge erstatten wir, eine Nachberechnung ist innerhalb von 7 Tagen zahlbar.

Ja. Unser Shop richtet sich an Firmenkunden und öffentliche Einrichtungen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, die Rechnung weist die Mehrwertsteuer gesondert aus.

Unter 150 € Bestellwert berechnen wir 9,95 €, ab 150 € nur 4,95 € und ab 500 € liefern wir versandkostenfrei – jeweils netto. Die Versandkosten sehen Sie vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb.

Auf Anfrage prüfen wir gern, ob für Ihren Wunschartikel und die gewählte Veredelung eine schnellere Produktion und ein Expressversand möglich sind. Fragen Sie uns am besten vor der Bestellung mit Artikel, Menge und Wunschtermin an. Eventuelle Mehrkosten nennen wir Ihnen vorab.

Nennen Sie uns Ihren Wunschtermin möglichst frühzeitig, am besten schon vor der Bestellung. Wir prüfen, ob Lagerbestand, Veredelung und Versand den Termin zulassen. Verbindlich ist ein Liefertermin, wenn wir ihn in der Auftragsbestätigung zusagen.

Die voraussichtliche Lieferzeit sehen Sie direkt beim jeweiligen Artikel. Sie hängt vom Artikel, der Veredelung und der bestellten Menge ab. Bedruckte Ware geht erst nach Ihrer Freigabe des PDF-Entwurfs in die Produktion.

Ja. Geben Sie im Bestellabschluss einfach eine abweichende Lieferadresse an. Bei Lieferungen zu Messen oder Veranstaltungen nennen Sie uns bitte zusätzlich Halle, Stand und die Anlieferzeiten des Veranstalters.

Über den Shop liefern wir derzeit innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland erstellen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.

Bis zu unserer Auftragsbestätigung ist eine Stornierung kostenfrei möglich. Danach werden veredelte Artikel eigens für Sie gefertigt. Änderungen sind möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Die Einzelheiten regeln unsere AGB.

Lassen Sie sichtbare Schäden an der Verpackung möglichst direkt vom Zusteller bestätigen, machen Sie Fotos und melden Sie sich umgehend bei uns. Wir kümmern uns dann schnell um eine Lösung.